A Clínica
A ALM Oftalmolaser foi apetrechada com os mais modernos meios de terapêutica e diagnóstico, com sofisticado equipamento, desde aparelhos de tomografia óptica, aos ultrasons e aos variados lasers de utilização nos olhos e na retina. O bloco operatório, conta com salas cirúrgicas completamente munidas de equipamentos e o espaço de recobro dos cuidados pós-anestésicos preenchem e reúnem os requisitos mais exigentes relacionados com a cirurgia ocular de ambulatório, da catarata ao glaucoma, da retina à cirurgia refractiva. Na verdade, os especialistas da ALM Oftalmolaser foram introdutores, em Lisboa, em 1995, da cirurgia refractiva da córnea, pela técnica do PRK e do LASIK, utilizando Laser de Excimer.
A exigência com a escolha e selecção do pessoal não médico, de enfermagem, de técnicos, de auxiliares de acção médica incluindo o grupo de atendimento e recepção, permitiu um serviço de excelência ao doente e ao acompanhante. No campo da gestão da empresa, o grupo director e financeiro encetou os mais modernos métodos de controlo de gestão e qualidade, em base informática específica, direccionados às actividades da clínica.
Como empresa de sucesso, estudam-se estratégias para o novo redimensionamento sem se perderem as características de sucesso atingidas: boa assistência, bom acolhimento e óptima proporção staff/doente, onde as técnicas terapêuticas inovadoras, confirmadas cientificamente, predominam. O sucesso verifica-se na qualidade dos bons serviços prestados à doença visual e no vigor impulsionador da equipa dimensionada com rigor para a procura e solicitações diárias. Refira-se que o melhor marketing irradia dos próprios doentes, sem se ter tido necessidade de recorrer aos tradicionais métodos de promoção, praticados correntemente. Como demonstração do tipo de actividade diferenciada praticada quotidianamente na ALM Oftalmolaser, apresentam-se as perspectivas dos responsáveis de cada área clínica que, no conjunto, são as mais prevalentes relativamente à doença ocular e visual, em Portugal. Exemplo: doenças geriátricas (catarata e DMI); doenças crónicas (diabetes e glaucoma); cirurgia de retina e do vítreo (laser); doenças da criança (estrabismo e ambliopia); doenças da córnea; contactologia e cirurgia refractiva; plano de prevenção da doença visual.